Aufgrund von physischen Beschwerden, wählte eine ältere Person den Notruf. Da sie selbstständig nicht mehr die Tür öffnen konnte und auch der Kontakt abbrach, wurde parallel zum Rettungsdienst die Feuerwehr alarmiert.
Nach dem ausfindig machen der richtigen Wohnung wurde die Tür geöffnet. Anschließend konnte der Patient in Zusammenarbeit von Feuerwehr und Rettungsdienst aus dem 2. OG über das Treppenhaus in den RTW verladen werden.